Суть идеи
Разработать короткий анонимный опрос в Telegram или WhatsApp, который абитуриенты проходят сразу после визита в приемную комиссию, с вопросами о времени ожидания, вежливости персонала и понятности информации.
Почему интересно: Позволяет быстро собрать свежие впечатления, пока они не стерлись из памяти, и получить репрезентативную выборку без затрат на интервьюеров.
Допущения: Абитуриенты имеют смартфоны и готовы уделить 2–3 минуты на обратную связь.
Первые шаги к проверке
- Сформулировать 5–7 вопросов с вариантами ответов по шкале Лайкерта.
- Создать форму в Google Forms или Яндекс.Взгляд.
- Разместить QR-код на стойке приемной комиссии и в инфопамятке абитуриента.
Риски идеи
- Низкий отклик из-за усталости абитуриентов после визита.
- Смещение выборки: чаще отвечают недовольные или наоборот довольные.